Sektörel Başarı Analizi

Kuşadası Resort Otelinde Şezlong Entegreli QR Menü Altyapısı ile Plaj Cirosunun %45 Artırılması

Turizm & Otel Konaklama Yönetimi Sektörü

Mevcut Sorun

Kuşadası sahil şeridinde yer alan 180 odalı lüks bir resort otelde, misafirlerin plaj ve şezlong alanlarından sipariş vermesi tam bir operasyonel darboğaz oluşturuyordu. Garsonlar uzak mesafeler nedeniyle sipariş almakta gecikiyor, kağıt adisyonların karışması yüzünden her gün ciddi finansal kaçaklar yaşanıyor ve misafirler bar önünde kuyruk beklemekten dolayı yoğun şikayette bulunuyordu.

Geliştirilen Çözüm

Otelin plaj ve şezlong alanındaki tüm noktalara suya ve güneşe dayanıklı akıllı QR kod pleytleri yerleştirildi. Misafirlerin herhangi bir uygulama indirmeden kendi telefonlarından 4 farklı dilde sipariş geçebileceği Efeler Bilişim Otel Beach QR Menü otomasyonu kuruldu. Sistem, arka planda otelin ana Ön Büro PMS yazılımına API ile bağlanarak sipariş tutarlarını el değmeden doğrudan misafirin oda folyo hesabına kilitledi.

Ölçülebilir Sonuç

Plaj ve şezlong alanındaki servis hızı 15 dakikadan 5 saniyeye indirildi. Sipariş vermenin kolaylaşması ve yapay zekanın akıllı çapraz satış (up-selling) yönlendirmeleri sayesinde otelin plaj cirosu ilk sezonda %45 net artış gösterdi. Manuel adisyon kayıpları ve hesap kaçakları ise %100 engellenerek tamamen sıfırlandı.

Efe Bot
Efeler Bilişim dijital danışmanı
Efe Bot