Sektörel Başarı Analizi

Çeşme ve Kuşadası Lokasyonlu Lüks Bir Otelde Beach Şezlong Yönetim Sistemi ile Bahşiş ve Ciro Rekoru

Turizm & Beach İşletmeciliği Sektörü

Mevcut Sorun

Ege şeridinde günlük 500'ün üzerinde şezlong trafiği yöneten kurumsal bir otel plajında, misafirlerin sipariş vermek için garson bulamaması ve nakit ödemelerdeki adisyon karmaşası büyük bir operasyonel kriz doğuruyordu. Garsonlar kumsalda koşturmaktan yoruluyor, adisyona yazılmayan ekstra içecekler yüzünden otel her hafta ciddi finansal kayıplar yaşıyordu.

Geliştirilen Çözüm

Tesisin tüm sahil şeridine harita tabanlı görsel alan yerleşimi sunan Efeler Bilişim Beach Şezlong Yönetim Sistemi kuruldu. Her şezlonga entegre edilen akıllı QR kodlar sayesinde misafirlerin kendi dillerinde sipariş geçmesi sağlandı. Sipariş bittiğinde sistem garsonun uygulamasına bildirim atarak tepsiyi doğrudan şezlong numarasına yönlendirdi.

Ölçülebilir Sonuç

Plaj alanındaki toplam adisyon kaçakları %100 engellenerek tamamen sıfırlandı. Misafirlerin sıra beklemeden hızlı hizmet alması sayesinde plaj genel cirosunda %42 net büyüme yakalandı. Hizmet hızından memnun kalan müşterilerin bıraktığı dijital bahşiş hacmi ise personelin motivasyonunu ikiye katladı.

Efe Bot
Efeler Bilişim dijital danışmanı
Efe Bot