Ege şeridinde günlük 500'ün üzerinde şezlong trafiği yöneten kurumsal bir otel plajında, misafirlerin sipariş vermek için garson bulamaması ve nakit ödemelerdeki adisyon karmaşası büyük bir operasyonel kriz doğuruyordu. Garsonlar kumsalda koşturmaktan yoruluyor, adisyona yazılmayan ekstra içecekler yüzünden otel her hafta ciddi finansal kayıplar yaşıyordu.
Tesisin tüm sahil şeridine harita tabanlı görsel alan yerleşimi sunan Efeler Bilişim Beach Şezlong Yönetim Sistemi kuruldu. Her şezlonga entegre edilen akıllı QR kodlar sayesinde misafirlerin kendi dillerinde sipariş geçmesi sağlandı. Sipariş bittiğinde sistem garsonun uygulamasına bildirim atarak tepsiyi doğrudan şezlong numarasına yönlendirdi.
Plaj alanındaki toplam adisyon kaçakları %100 engellenerek tamamen sıfırlandı. Misafirlerin sıra beklemeden hızlı hizmet alması sayesinde plaj genel cirosunda %42 net büyüme yakalandı. Hizmet hızından memnun kalan müşterilerin bıraktığı dijital bahşiş hacmi ise personelin motivasyonunu ikiye katladı.
İşletmenizin operasyonel açıklarını bulut yazılımlarla kapatıyoruz.
Bizimle İletişime Geçin