Sektörel Başarı Analizi

Bodrum Sahilindeki Büyük Bir Beach-Restoranda Sipariş Kaçırma ve Adisyon Zararlarının Bitirilmesi

Restoran & Beach Club Sektörü

Mevcut Sorun

Bodrum sahilinde günlük ortalama 600 misafir ağırlayan yoğun bir beach-restoran işletmesinde, şezlonglar ve masalar arasındaki mesafenin uzak olması sebebiyle garsonlar sipariş alırken çok zaman kaybediyordu. Kağıt adisyonların rüzgarda kaybolması, mutfağa geç iletilmesi ve hesap kapatırken yaşanan tahsilat kaçakları işletmeye her ay %15 ciro kaybı yaşatıyordu.

Geliştirilen Çözüm

Tüm şezlonglara ve masalara özel şifreli QR kodlar yerleştirildi. Müşterilerin siparişlerini doğrudan kendi telefonlarından verebilecekleri QR Menü Sipariş Sistemi kuruldu. Garsonlar için de bulut tabanlı el terminalleri ve mutfak şef ekranları devreye alındı.

Ölçülebilir Sonuç

Siparişlerin mutfağa ulaşma süresi 12 dakikadan 5 saniyeye düştü. Kağıt adisyon kullanımı bittiği için hesap ve tahsilat kaçakları tamamen sıfırlandı. Masaların devir hızı (turnover) artarak işletme cirosunda %35 net büyüme sağlandı.

Efe Bot
Efeler Bilişim dijital danışmanı
Efe Bot