Kuşadası bölgesinde faaliyet gösteren kurumsal bir crm & satış işletmesinde Satış ekibi müşteri notlarını kişisel ajandalarda tuttuğu için teklif takibi aksıyor, sıcak fırsatlar unutuluyor ve yöneticiler satış hunisini göremiyordu. Sürecin manuel ilerlemesi, yönetim ekibinin doğru karar almasını zorlaştırıyor ve müşteri deneyiminde dalgalanmaya neden oluyordu.
Efeler Bilişim tarafından işletmenin mevcut akışları analiz edildi. Bulut tabanlı CRM, teklif yönetimi, hatırlatma, görev atama ve WhatsApp görüşme geçmişi entegrasyonuyla devreye alındı. Kullanıcı rolleri, raporlama ekranları ve bildirim senaryoları işletmenin günlük operasyonuna göre özelleştirildi.
Uygulama sonrası Geri dönüş süresi 4 saatten 20 dakikaya indi, satış fırsatı kaybı azaldı ve aylık kapanan teklif oranı %37 arttı. Yönetim ekibi operasyonu daha şeffaf izlemeye başladı ve sürdürülebilir büyüme için ölçülebilir bir dijital altyapı kazanıldı.
İşletmenizin operasyonel açıklarını bulut yazılımlarla kapatıyoruz.
Bizimle İletişime Geçin