Sektörel Başarı Analizi

Didim'deki 45 Odalı Butik Otelde Manuel Kontenjan Takibi ve Acente Krizinin Çözümü

Turizm & Otelcilik Sektörü

Mevcut Sorun

Didim'de faaliyet gösteren popüler bir butik otel, odalarını 4 farklı online acente üzerinden satıyor ancak doluluk takibini kağıt üzerindeki bir ajandadan manuel yürütüyordu. Yoğun Temmuz sezonunda üst üste 6 kez çift rezervasyon (double booking) krizi yaşandı. Otel, misafirleri başka otellere göndermek zorunda kalarak ciddi maddi zarara uğradı ve online puanları hızla düştü.

Geliştirilen Çözüm

Otele Efeler Bilişim Bulut Otel Yönetim Sistemi ve tüm acenteleri tek ekrandan yöneten entegre Kanal Yöneticisi (Channel Manager) kuruldu. Otelin resmi web sitesine de komisyonsuz doğrudan rezervasyon motoru entegre edildi.

Ölçülebilir Sonuç

Oteldeki rezervasyon çakışması ve çift oda satışı riski tamamen sıfırlandı. Otelin kendi web sitesi üzerinden komisyonsuz aldığı doğrudan rezervasyon hacmi %40 artış göstererek acente komisyon maliyetlerini ciddi oranda düşürdü.

Efe Bot
Efeler Bilişim dijital danışmanı
Efe Bot