Efe Bot
Efeler Bilişim dijital danışmanı
Efeler Bilişim dijital danışmanı
Aydın genelinde 40 farklı okul servis aracıyla binlerce öğrencinin taşımacılığını üstlenen kurumsal bir servis firması, velilerden gelen "Servis nerede?", "Çocuğum okula vardı mı?" telefon yoğunluğu yüzünden operasyonel olarak kilitleniyordu. Servis şoförlerinin rotaları manuel planlaması zaman kayıplarına yol açıyor, hız ve güzergah ihlalleri merkezden denetlenemediği için çocukların güvenliği konusunda veliler arasında ciddi bir güven krizi yaşanıyordu.
Firmaya baştan uca bulut tabanlı ve mobil entegrasyonlu Efeler Bilişim Öğrenci Servis Takip Yazılımı kuruldu. Velilerin akıllı telefonlarına yüklenen mobil uygulama sayesinde, servis aracının sabah eve yaklaşırken ve okula vardığında veliye otomatik anlık push bildirimi ve SMS göndermesi sağlandı. Merkez ofise ise tüm araçların hız, ani fren, güzergah ihlallerini ve şoför performanslarını canlı haritadan izleyen akıllı bir denetim paneli kuruldu.
Velilerden çağrı merkezine gelen rutin "Servis nerede?" telefon trafiği %95 oranında azalarak tamamen kesildi. Şoförlerin hız ve rota ihlalleri merkez paneli sayesinde %100 denetim altına alınarak öğrenci güvenliği maksimum seviyeye çıkarıldı. Velilerin firmaya olan kurumsal güven ve memnuniyet skoru zirveye ulaşırken, işletmenin yeni dönem sözleşme yenileme oranı %98'e ulaştı.
İşletmenizin operasyonel açıklarını bulut yazılımlarla kapatıyoruz.
Bizimle İletişime Geçin