Sektörel Başarı Analizi

Bodrum Butik Otelinde Rezervasyon Çakışmalarının Bitirilmesi

Turizm & Otelcilik Sektörü

Mevcut Sorun

25 odalı bir butik otel, oda satışlarını Booking, Agoda ve kendi web sitesi üzerinden Excel ile manuel yönetiyordu. Yoğun sezon ortasında aynı odaya iki farklı platformdan aynı güne rezervasyon düşmesi (double booking) sonucu otel hem maddi zarara uğruyor hem de marka prestiji zedeleniyordu.

Geliştirilen Çözüm

Otel bünyesine bulut tabanlı Otel Yönetim Sistemi ve buna entegre çalışan dinamik Kanal Yöneticisi (Channel Manager) kuruldu. Kendi web sitesine komisyonsuz doğrudan rezervasyon motoru bağlandı.

Ölçülebilir Sonuç

Tüm acente kanalları tek bir takvimde senkronize edildi ve rezervasyon çakışması riski tamamen sıfırlandı. Otelin doğrudan web sitesi üzerinden aldığı komisyonsuz direkt satış hacmi %35 artış gösterdi.

Efe Bot
Efeler Bilişim dijital danışmanı
Efe Bot