Otellerde kullanılan ön büro programı (PMS) ile kanal yöneticisi arasındaki bağ nedir?

Ön Büro Programı (PMS), otelin check-in, check-out, oda folyoları, yasal emniyet kimlik bildirimleri ve iç muhasebesini yöneten ana omurgadır. Kanal Yöneticisi (Channel Manager) ise Booking, Agoda ve Expedia gibi online satış acentelerini bulut üzerinde tek bir takvimde birleştirir. Bu iki sistem entegre çalıştığında; acenteden bir oda satıldığı an ön büro programındaki oda planı milisaniyeler içinde güncellenir ve kapatılır. Aynı şekilde resepsiyondan el ile bir oda satıldığında, kanal yöneticisi tüm online dünyada kontenjanı anlık düşürerek turizm işletmelerinin en büyük kabusu olan double booking (rezervasyon çakışması) riskini tamamen sıfırlar.